قد يواجه الكثير من الناس في حياتهم اليومية مواقف تتطلب تقديم شكوى ضد شخص، سواء كان ذلك بسبب نزاع قانوني، أو تعرضهم لمواقف غير قانونية أو غير أخلاقية، وفي المملكة العربية السعودية يوجد العديد من الآليات القانونية التي تمكن الأفراد من تقديم شكوى على شخص، سواء كان الأمر يتعلق بالنصب والاحتيال، أو القذف والتشهير، أو أي سلوك آخر يتطلب تدخل الجهات المختصة، في هذا المقال سنتناول جميع المعلومات التي تحتاج إلى معرفتها حول طريقة تقديم شكوى على شخص، وكيفية التحقق من حالة الشكوى، بالإضافة إلى تقديم صيغة مناسبة للشكوى.
وللحصول على خدمة كتابة شكوى على شخص بطريقة احترافية، يمكنك التواصل معنا الحين للحصول على أفضل خدماتنا الكتابية بالإضافة إلى خدمة تقديم شكوى على شخص إلى الجهات المعنية السعودية من خلال الواتساب التالي: 
جدول المحتويات
كتابة شكوى ضد شخص
كتابة شكوى ضد شخص هي عملية تتطلب تحديد التفاصيل الدقيقة للواقعة وتقديم الأدلة والشهادات التي تدعم موقفك، فالشكوى يجب أن تكون رسمية، واضحة، ومباشرة لتتمكن الجهات المختصة من فهم الحالة بشكل دقيق وسريع، وإليك طريقة شكوى على شخص بطريقة قانونية تضمن سير الإجراءات بالشكل الصحيح.
1. العنوان
ابدأ الشكوى بتحديد الجهة التي توجه إليها، مثل:
- “إلى السيد/السيدة [اسم الجهة المختصة]”
- “إلى إدارة الشرطة”
- “إلى النيابة العامة”
يجب أن يتبع العنوان التاريخ.
2. المعلومات الشخصية للشاكي
قم بكتابة المعلومات الخاصة بك بشكل واضح، مثل:
- الاسم الكامل.
- رقم الهوية الوطنية أو رقم جواز السفر.
- العنوان.
- رقم الهاتف أو وسائل الاتصال.
3. المعلومات الخاصة بالمشتكى عليه
حدد الشخص الذي تقدم الشكوى ضده بشكل دقيق. تأكد من ذكر الاسم الكامل، إذا كان معروفًا، وأي معلومات إضافية قد تساعد في التعرف عليه مثل رقم الهوية أو العنوان، إن كان ذلك متاحًا.
4. وصف الواقعة
هذا الجزء هو الأهم في الشكوى؛ إذ يجب أن توضح تفاصيل الواقعة بشكل دقيق:
- ماذا حدث؟
- متى وأين حدث؟
- كيف تم حدوث الواقعة؟
- لماذا تعتبر هذه الواقعة تستدعي تقديم الشكوى؟
- إذا كان لديك شهود أو مستندات تدعم شكواك، اذكرها هنا.
5. الأدلة والشهادات
أرفق الأدلة التي تدعم شكواك، مثل:
- صور.
- رسائل نصية.
- رسائل بريد إلكتروني.
- تقارير طبية (إن كانت الشكوى تتعلق بإصابة أو ضرر جسدي).
- شهادات شهود إن وجدت.
6. الطلبات
أوضح بشكل واضح ما تطلبه من الجهة المختصة. هل تطلب التحقيق في الواقعة؟ هل تطلب تعويضًا ماديًا أو اتخاذ إجراء قانوني ضد الشخص المشتكى عليه؟ تأكد من تحديد ما ترغب في تحقيقه.
7. الخاتمة
أنهِ الشكوى بإضافة كلمات رسمية تعبر عن احترامك للجهة المختصة.
كتابة شكوى ضد شخص يجب أن تتم بعناية ودقة لتجنب أي لبس أو تأخير في الإجراءات القانونية؛ لذا تأكد من تضمين كل التفاصيل الضرورية، مثل الأدلة والشهادات، وكن واضحًا في تحديد ما تطلبه من الجهة المختصة.
ما هي خطوات تقديم شكوى إلكترونية
خطوات تقديم شكوى إلكترونية
تُمكّن الشكاوى الإلكترونية المواطنين والمقيمين من رفع شكاوى ضد الأفراد أو المؤسسات عبر الإنترنت دون الحاجة لزيارة المكاتب أو الأقسام المختصة، إليك خطوات تقديم شكوى إلكترونية:
1. اختيار المنصة المناسبة
أول خطوة هي اختيار المنصة الإلكترونية المناسبة لتقديم الشكوى، في المملكة يمكن استخدام العديد من المنصات الحكومية مثل:
- منصة أبشر (للمواطنين والمقيمين).
- النيابة العامة عبر الموقع الإلكتروني.
- الشرطة الإلكترونية (في حالة الجرائم).
- وزارة التجارة في حالة الشكاوى التجارية.
2. إنشاء حساب أو تسجيل الدخول
للوصول إلى الخدمات الإلكترونية، يجب أن يكون لديك حساب على المنصة المختارة، إذا كنت مستخدمًا جديدًا، عليك أولًا إنشاء حساب باستخدام رقم الهوية أو الإقامة والبريد الإلكتروني، إذا كان لديك حساب بالفعل، قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
3. اختيار نوع الشكوى
بعد تسجيل الدخول، يتم توجيهك إلى صفحة تقديم الشكاوى، في هذه الصفحة يجب عليك اختيار نوع الشكوى التي ترغب في تقديمها، مثل الاحتيال، القذف، النزاع التجاري، أو أي نوع آخر من الشكاوى.
4. ملء بيانات الشكوى
عند اختيار نوع الشكوى، يجب ملء نموذج الشكوى الذي يتضمن التفاصيل الأساسية مثل:
- اسم الشاكي والمشتكى عليه.
- وصف دقيق للواقعة.
- تاريخ وقوع الحادث.
- أي مستندات داعمة مثل الصور أو الرسائل الإلكترونية.
5. إرفاق الأدلة والشهادات
في حالة وجود أي مستندات تدعم شكواك، مثل مستندات رسمية، رسائل نصية، أو تقارير طبية، قم بإرفاقها مع الشكوى لتسريع الإجراءات.
6. إرسال الشكوى
بعد التأكد من صحة كافة البيانات والمستندات، قم بإرسال الشكوى، وستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف يفيد بأن الشكوى قد تم استلامها.
7. متابعة حالة الشكوى
بعد تقديم الشكوى يمكنك متابعة حالتها من خلال نفس المنصة الإلكترونية، وستتمكن من معرفة ما إذا كانت الشكوى قيد المعالجة أو إذا كانت هناك أي تحديثات.
لمن توجه شكوى ضد شخص
عند تقديم شكوى ضد شخص في المملكة العربية السعودية، يجب تحديد الجهة المختصة التي يمكن توجيه الشكوى إليها وفقًا لنوع القضية، وتختلف الجهات المختصة حسب طبيعة الشكوى:
1. الشرطة
إذا كانت الشكوى تتعلق بجريمة مثل النصب والاحتيال، أو السرقة، أو القذف، أو أي نوع آخر من الجرائم، يجب توجيه الشكوى إلى الشرطة، كما يمكن تقديم الشكوى في مركز الشرطة الأقرب أو عبر المنصات الإلكترونية مثل الشرطة الإلكترونية.
2. النيابة العامة
إذا كانت الشكوى تتعلق بمخالفة قانونية جسيمة أو جريمة جنائية، مثل القذف أو التشهير، يمكنك توجيه الشكوى إلى النيابة العامة، من خلال موقع النيابة الإلكترونية، يمكنك تقديم الشكوى ورفع القضايا التي تتطلب تحقيقًا قانونيًا أو محاكمة.
3. المحاكم
إذا كانت الشكوى تتعلق بنزاع مدني مثل التعويضات المالية أو النزاعات التجارية، يجب تقديم الشكوى إلى المحكمة المختصة، في هذه الحالة يتم رفع دعوى قضائية ضد شخص أمام المحكمة.
4. الهيئات الرقابية
إذا كانت الشكوى ضد شخص في مؤسسة أو شركة، مثل تقديم شكوى ضد شخص لم يسدد حقوق مالية أو تجاوزات إدارية، يمكنك توجيه الشكوى إلى الهيئات الرقابية مثل الهيئة العامة للرقابة والتحقيق.
من المهم اختيار الجهة المختصة بناءً على نوع الشكوى لضمان المعالجة الصحيحة والسريعة لها.
ما هي الوثائق المطلوبة لتقديم شكوى
تختلف الوثائق المطلوبة حسب نوع الشكوى، ولكن هناك بعض المستندات الأساسية التي تتطلبها معظم الشكاوى:
1. إثبات الهوية
يجب تقديم إثبات هوية الشاكي مثل بطاقة الهوية الوطنية للمواطنين أو جواز السفر للمقيمين، مما يساعد في تحديد هوية الشاكي ويُعد أمرًا أساسيًا للجهات المختصة.
2. تفاصيل الشكوى
يجب أن تتضمن الشكوى وصفًا دقيقًا للواقعة، على سبيل المثال في حالة النصب والاحتيال، يجب أن يتم توضيح التفاصيل المتعلقة بالحادثة مثل تاريخ ووقت وقوعها والمكان.
3. الأدلة والشهادات
إن تقديم الأدلة والشهادات التي تدعم الشكوى ضروري، يمكن أن تشمل الأدلة:
- صور فوتوغرافية أو مقاطع فيديو.
- رسائل نصية أو بريد إلكتروني تتعلق بالحادثة.
- شهادات الشهود الذين حضروا الواقعة.
4. تقارير طبية
إذا كانت الشكوى تتعلق بأذى جسدي أو ضرر صحي، يجب تقديم تقرير طبي معتمد من مستشفى أو عيادة طبية يوضح طبيعة الإصابة.
5. مستندات قانونية أو تجارية
إذا كانت الشكوى متعلقة بنزاع تجاري أو مالي، مثل شخص لم يسدد المبالغ المستحقة، يجب تقديم مستندات قانونية مثل العقود أو الفواتير أو إيصالات الدفع.
كيف أتحقق من حالة الشكوى المقدمة
بعد تقديم شكوى ضد شخص عبر المنصات الإلكترونية أو من خلال الجهات المختصة، يمكنك متابعة حالة الشكوى للتأكد من سير الإجراءات بشكل صحيح.
هناك عدة طرق للتحقق من حالة الشكوى المقدمة:
1. من خلال المنصات الإلكترونية
تتيح العديد من الجهات الحكومية مثل منصة أبشر، النيابة العامة، ووزارة الداخلية للمواطنين والمقيمين متابعة حالة الشكاوى المقدمة عبر الإنترنت، بعد تقديم الشكوى، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على المنصة واتباع الخطوات للتحقق من حالة الشكوى، سواء كانت قيد المعالجة أو تم اتخاذ إجراءات قانونية بشأنها.
2. الاتصال بالجهة المختصة
إذا لم تتمكن من التحقق من حالة الشكوى عبر الإنترنت، يمكنك الاتصال مباشرة بالجهة التي تقدمت إليها بالشكوى، على سبيل المثال يمكنك الاتصال بمركز الشرطة إذا كانت الشكوى تتعلق بجريمة، أو التواصل مع النيابة العامة للاستفسار عن حالة التحقيق.
3. زيارة الجهة المعنية
قد تحتاج إلى زيارة الجهة المختصة مثل مراكز الشرطة أو المحاكم لمتابعة سير الشكوى بشكل مباشر، وقد يطلب منك الموظفون هناك تقديم رقم الشكوى أو المستندات المرتبطة بها للحصول على معلومات دقيقة.
4. إشعارات ورسائل
في بعض الحالات يتم إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية من الجهات المختصة لإعلامك بحالة الشكوى، سواء تم قبولها أو اتخاذ إجراءات بشأنها.
صيغة شكوى على شخص
عند تقديم شكوى ضد شخص، من المهم صياغتها بشكل رسمي ودقيق لضمان فهم الجهة المختصة للمشكلة وسرعة معالجتها، وفيما يلي صيغة شكوى على شخص:
| إلى …………………………………………………………..
الموضوع: شكوى ضد [اسم الشخص المشتكى عليه] أنا المواطن/المقيمة [اسمك الكامل]، رقم الهوية الوطنية: [رقم الهوية]، أقدم شكوى ضد [اسم الشخص المشتكى عليه] الذي قام بـ [وصف الواقعة]، وذلك في يوم [التاريخ] في [المكان]. تفاصيل الواقعة: في التاريخ المشار إليه، قام [اسم المشتكى عليه] بـ [وصف الحادثة بشكل مفصل]، مما ألحق بي ضررًا [أذكر نوع الضرر، سواء كان ماديًا أو معنويًا]. وقد حاولت [حل المشكلة بطريقة معينة إن وجدت]، إلا أن المشتكى عليه لم يستجب أو تعذر حل النزاع. الأدلة والشهادات: أرفق مع هذه الشكوى [عدد] من الأدلة والشهادات التي تدعم شكواي، بما في ذلك: • [ذكر الأدلة مثل الرسائل النصية، الصور، أو الوثائق] • [شهادات الشهود إن وجدت] بناءً على ما تقدم، أطلب من سيادتكم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق [اسم المشتكى عليه] ومحاسبته وفقًا للقانون. شاكرين لكم تعاونكم، مع خالص التقدير. [اسمك] [توقيعك] [التاريخ] |
ولتحميل صيغة شكوى على شخص word يمكنك الضغط على الرابط التالي: 
في الختام يعد تقديم شكوى على شخص حق مكفول لأي فرد في المملكة العربية السعودية، حيث يوفر النظام القانوني السعودي عدة طرق لإيصال شكاوى المواطنين إلى الجهات المختصة، سواء كنت ترغب في تقديم شكوى على شخص نصب واحتيال أو رفع شكوى على شخص تلفظ عليك أن تتبع الإجراءات القانونية المحددة وتقديم كافة المستندات الداعمة، تأكد من أن الشكوى مكتوبة بشكل دقيق وواضح لضمان سرعة معالجة طلبك، واحتفظ بنسخ من كافة الوثائق المقدمة.
وللحصول على خدمة كتابة شكوى على شخص بطريقة احترافية، يمكنك التواصل معنا الحين للحصول على أفضل خدماتنا الكتابية بالإضافة إلى خدمة تقديم شكوى على شخص إلى الجهات المعنية السعودية من خلال الواتساب التالي:
أضف تعليق