دائماً ما ننظر إلى الأطباء أنهم ملائكة الرحمة، وكأنهم ليسوا بشرا بإمكانهم الخطأ في جانب ما مثل فحص طبي أو تشخيص أو حتى اثناء عملية جراحية، لكن الكمال لله وحده فهم أيضاً بإمكانهم أن يخطؤا، لكن هناك أخطاء تعرض حياة المرضى للخطر، تجعلهم في حاجة التواصل واتساب مع معروض لكتابة شكوى خطأ طبي لكي يسترد حقوقهم عن طريقة كتابة خطاب رسمي بشكل احترافي. في هذا المقال ستجد كل ما تبحث عنه بخصوص الشكوى لذا تابع المقال إلى النهاية. 
جدول المحتويات
ما هو معروض شكوى خطأ طبي
نموذج شكوى خطأ طبي هو ما يقدمه المريض، أو أحد أفراد أسرته إلى الجهات المختصة، بهدف إبلاغ عن خطأ طبي حدث من قبل الطبيب المعالج كتشخيص أو علاج خاطيء أو أثناء عملية جراحية، أدى إلى ضرر في حالة المريض الصحية أو وفاة أو ظهور مشاكل صحية أخرى. يتم تقديم خطاب شكوى جاهز إلى الجهات المختصة بهدف طلب تعويض واتخاذ إجراءات بحق الطبيب أو إعادة النظر في الحالة وتقديم العلاج والتشخيص المناسب.
حيث يعد الخطأ الطبي من الأمور الصعبة التي قد تلحق الضرر الجسدي والنفسي بالمريض، ولذلك نصت المادة 27 من نظام مزاولة المهن الطبية في المملكة العربية السعودية على حق المريض في مطالبة الطبيب أو المنشأة الطبية بتعويضه عن الأضرار التي لحقت به نتيجة الخطأ الطبي.
متى يتم التقديم على شكوى خطأ طبي
يتم تقديم شكوى من قبل المريض او احد افراد اسرته في الحالات التالية :
إهمال طبي
إذا كان الطبيب أعمل حالة المريض، أو قدم أدوية بشكل خاطيء دون النظر إلى تاريخه الطبي مما أدى إلى تدهور حالته الصحية.
التسبب في عجز دائم
إذا تسبب الطبيب المعالج بضرر دائم للمريض مثل فقدان عضو أو إحدى الحواس أو الوظائف الجسدية فهنا يجب رفع شكوى خطأ طبي بأسرع وقت لكي تتخذ الإجراءات اللازمة بحق الطبيب.
تشخيص خاطيء
إذا شخص المريض بشكل غير دقيق وخاطيء مثل وصف أدوية بطريقة خاطئة أو إجراء فحوصات غير دقيقة مما أدى إلى تدهور حالة المريض وظهور أعراض جانبية.
خطأ طبي أثناء عملية جراحية
إذا حدثت مضاعفات وتبين أن السبب هو خطأ في العملية الجراحية وتسبب للمريض بألم مضاعف مثل ترك أدوات طبية داخل جسم المريض أو إجراء عملية بشكل متسرع دون الأخذ بكافة التحاليل للمريض.
كيفية كتابة شكوى خطأ طبي
لكتابة نموذج شكوى عن خطأ طبي يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- البسملة: “بسم الله الرحمن الرحيم” خير ما تبدأ به في خطاب الشكوى.
- تحديد الجهة المختصة: مثل إلى نقابة الأطباء/….حفظك الله ورعاك.
- التحية: تحية الإسلام تليها تحية مناسبة مثل تحية طيبة وبعد.
- عنوان الموضوع: ذكر العنوان بشكل مختصر.
- مضمون الشكوى: تفاصيل الحالة الصحية، أسباب الخطأ الطبي، تشخيص الطبيب المعالج مع إرفاق الأدلة اللازمة.
- نهاية الخطاب: ذكر بياناتك الشخصية مع التوقيع وبيانات التواصل مع التقدم بشكر الجهة المختصة.
كيف اقدم شكوى على خطأ طبي ؟
- جمع الأدلة التي تدعم شكواك :
-
-
- تقديم السجل الطبي للمريض من المستشفى أو المركز الطبي الذي وقع فيه الخطأ.
- جمع التقارير الطبية من أطباء آخرين فحصوا المريض لتقييم حالته.
- توثيق شهادات الشهود إن وجدوا، ممن شهدوا على وقوع الخطأ.
-
- رفع شكوى الى ادارة المستشفى : تقديم الشكوى إلى الإدارة مع الأدلة التي تثبت الشكوى, لاتخاذ الإجراءات اللازمة والتحقيق في الخطأ الطبي وإذا أنكروا وقوعه ورفضوا التعامل مع قضيتك أو تم تجاهلها يمكنك اللجوء الى جهات اخرى.
-
- استشارة محامي: من المهم استشارة محامٍ مختص في قضايا الأخطاء الطبية لتقييم الأدلة، وشرح الإجراءات القانونية للمريض, ومساعدته في جمع الأدلة اللازمة، وتمثيله أيضاً في المحكمة.
- تقديم شكوى إلى وزارة الصحة السعودية
-
- يمكن للمريض تقديم شكوى إلى وزارة الصحة السعودية ضد الطبيب أو المستشفى التي ارتكبت الخطأ الكترونيا عبر الموقع الرسمي للوزارة.
- ستقوم الوزارة بالتحقيق في الشكوى وإصدار قرار بشأن ما إذا كان هناك خطأ طبي قد حدث.
- إذا ثبت وقوع خطأ طبي، فقد تُحيل الهيئة القضية إلى لجنة الفصل في المنازعات الطبية أو إلى المحكمة المختصة.
- رفع دعوى قضائية
- إذا لم يتم حل النزاع من خلال وزارة الصحة ، يمكن للمريض رفع دعوى قضائية ضد الطبيب أو المنشأة الطبية للمطالبة بتعويضه عن الأضرار، ستنظر المحكمة في الأدلة وتصدر حكمًا بشأن ما إذا كان المريض مستحقًا للتعويض أم لا.
الجهات الموجه إليها خطاب شكوى خطأ طبي
إدارة المستشفى الذي حدث به الخطأ
قبل أن تكتب ترفع شكوى إلى جهات أخرى، حاول حل المشكلة بشكل مرضي مع إدارة المستشفى حيث يمكنهم التحقيق في القضية واتخاذ الإجراءات المناسبة.
وزارة الصحة السعودية
يمكن توجيه خطاب شكوى رسمي إلى وزارة الصحة لأنها هي المسؤولة عن توفير الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية ويمكن تقديم الشكوى من خلال الموقع الرسمي التابع لهم والبحث عن خدمة تقديم الشكاوي.
المحكمة الإدارية
إذا لم تحل المشكلة عبر المستشفى التي حدث منها الخطأ الطبي، يمكن رفع شكوى خطأ طبي إلى المحكمة في حال كان الخطأ الطبي أدى لحدوث إعاقة أو ضرر دائم للمريض.
خطوات كتابة شكوى خطأ طبي فعال مع معروض
تتمثل الخطوات في طريقة تقديم شكوى خطأ طبي فعال يسهم في اتخاذ الإجراءات اللازمة لكي تنال العدالة مجراها ويتم تعويض المريض أو أقاربه :
تحديد الجهة المختصة
أحد أهم العناصر في كتابة خطاب شكوى رسمي في تحديد الجهة المسؤولة عن طلبك أو شكواك، لذا يجب تحديدها بدقة ومعرفة الأنظمة المتبعة لدى الجهة في تقديم الشكوى لكي تستوفي المعايير لديهم بشكل رسمي مهني .
محتوى شكوى خطأ طبي
اذكر كيف بدأت قصة حالتك المرضية وكيف أخطأ الطبيب في معالجتك أو في تقديم التشخيص المناسب لك مع التحدث بمنطقية دون اللجوء إلى العواطف، مع تحديد مدة العلاج أو المرض.
الأدلة على الخطأ الطبي
أرفق مستندات وتقارير توضح حالتك الصحية أو تاريخك الطبي، مع أشعة أو علاجات تم كتابتها و إجرائها بواسطة الطبيب أو شهادات أشخاص أو صور محادثات، لكي تؤكد صحة كلامك وتدعم طلبك. مع الإشارة إلى الجهة المسؤولة أنك أرفقت المستندات اللازمة.
طلب ما تتوقعه
اطلب من الجهة المسؤولة عن شكواك ما الذي تريد أن تتوصل إليه من خلال شكواك، مثل طلب تعويض مادي عن الضرر أو عزل الطبيب عن العمل. أو إعادة النظر في حالتك الصحية وتشخيصها بشكل صحيح.
نموذج خطاب شكوى قوي
| بسم الله الرحمن الرحيم
إلى نقابة الأطباء / …. حفظك الله تعالى ورعاك السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أما بعد:….. الموضوع: شكوى خطأ طبي دائماً ما ننظر إلى الأطباء بأنهم ملاك الرحمة، وأنهم أصحاب الأيادي البيضاء التي دائماً ما تسعى إلى منح الشفاء بعد الله.للمرضى بطبيعة البشر يثق ثقة عمياء بالطبيب الذي يذهب إليه، ويسلمه جسده دون خوف لأنه وضع كل ثقة في ملاك الرحمة . ولكن الكمال لله وحدة عز وجل _ من هنا تبدأ قصتي التي بدأت منذ ثلاثة أشهر عند تعرضي لحادث أليم .مما تسببت بعدة كسور في قدمي، وعدة رضوض مختلفة في أنحاء جسدي وتم اسعافي مباشرة إلى المشفى .والذي قام الطبيب المعالج بدوره ، والذي أمر بعمل عدة فحوصات وكشوفات ونقل دم ، وكذلك عملت كل الإجراءات اللازمة .لدخولي غرفة العمليات، من هنا تبدأ قصتي المأسوية والتي تغيرت حياتي كثيراً، ولم أعد كالسابق,حيث من المفترض أخرج من المشفى، وبعد عدة أشهر أستطيع المشي، بعد فك الخيوط من قدمي المكسورة.ولكن حدث العكس تماماً، شيء لم يكن بالحسبان حدوث مضاعفات قد تجعلني أخسر قدمي للأبد.عند إجراء العملية ومنذ ثلاثة أشهر، وبالتحديد في صباح يوم الثلاثاء، أدخلت لغرفة العمليات لعمل عملية لقدمي, حيث حدثت بعض الكسور وتمزق الأربطة، التي خلف الركبة نتيجة لحادث صدام وقدر الله وماشاء فعل.ولكن عند إجراء العملية نسى الطبيب قطعة قطن داخل قدمي، وتم تخييط العملية دون التأكد من أنه نسى شيء.وبعد أسبوع من العملية ، بدأت أحس بألم غير طبيعي في قدمي، وهذا ما جعلني استدعي الطبيب وأخبره بالأمر.ولكنه كان يطمني ويقول هذا طبيعي ، بعد إجراء العملية، وعلى هذا الأساس تحملت الوجع والألم, لمدة شهرين وكان الوجع يزيد بشكل غير طبيعي، وهذا ما جعلني أذهب مرة أخرى للطبيب وأخبره بالأمر. وعند عمل أشعة لقدمي، تبين في الأشعة قطعة القطن والتي نساها الطبيب في قدمي عند إجراء العملية .حيث بدأت رجلي بالتعفن والتآكل، من الداخل مما تسببت لي الكثير من الأضرار التي جعلتني اقوم رفع شكوى خطا طبي .إلى الجهات المعنية بالأمر أو إلى مدير المشفى، أطالب بتعويض عما حدث لي، وتسبب لي بمضاعفات لا أستطيع المشي بعدها.أتقدم إليكم على أمل أخذ حقي من الطبيب، من خلال تعويضي عن الضرر النفسي والجسدي الذي تعرضت له نتيجة الخطأ الطبي.الذي وقع علي، والذي جعلني أخسر قدمي ، ولا أستطيع المشي والعمل مرة أخرى، يعني تسبب لي بإعاقة مستديمة.لهذا لجأت إليكم ، أرجو من سيادتكم النظر إلى طلبي، وتعويضي بالأضرار التي وقعت علي,ووضع الحد وتطبيق القوانين التي تدعم شكواي، والتي تسببت لي بالكثير من الحزن .والألم فأنا لم أفقد ساقي فقط، فأن لن أستطيع العمل مرة أخرى، وأنا أب ولدي مسؤوليات نحو عائلتي .وبسبب هذا الطبيب وإهماله وتقصيره في عمله ، جعلني أفقد قدمي، وهذا ما جعلني أرفع شكوى ضد الطبيب، واني لن أترك حقي أبداً، إلا بأخذ التعويض الناتج عن الضرر الذي وقع علي.أرجو من سيادتكم النظر إلى شكواي المقدمة وذلك للحد من أنتشار هذه الظاهرة والتي قد تؤدي إلى خسارة حياة الإنسان.هذا كان طلبي منك سيدي ومن جميع الجهات المختصة أرفع مناشدتي إليكم وذلك للخسارة الجسيمة.التي تعرضت لها، فقد توقفت حياتي منذ حدوث الضرر علي، فقد تضررت كل عائلتي معي فأنا الآن عاطل عن العمل.ولا أستطيع أن أعمل ولا أصرف على عائلتي، بسبب فقد قدمي وأنا أطالب بمحاسبة الطبيب عبر خطاب شكوى ضد المستشفى. ولكم جزيل الشكر والتقدير. مقدم الطلب:……….. رقم الهاتف:………… التوقيع:……………. الرقم الوطني……….. |
حمل الان نموذج خطاب شكوى قوي doc 
كم مبلغ تعويض عن خطأ طبي؟
لا يوجد مبلغ محدد للتعويض عن خطأ طبي في النظام السعودي، ولكن يتم تحديد مقدار مبلغ التعويض من قبل الهيئة الصحية الشرعية وهي الجهة القضائية المسؤولة عن الأخطاء الطبية. ولكي يستحق المريض دعوى التعويض عن الخطأ الطبي، يجب توفر عدة شروط منها وقوع الضرر وأن يكون الخطأ هو السبب المباشر في وقوع الضرر, وأن يكون الخطأ من شخص مسئول عنه وهو الطبيب أو غيره من ممارسي المهن الطبية.
في الختام , لا تتردد في طلب خدمة كتابة شكوى خطأ طبي من موقع معروض المختص بأفضل الخدمات الكتابية , لأن الشكوى تساهم في تحسين جودة الخدمات الصحية وحماية حقوق المرضى, فالرعاية الصحية هي من الحقوق الأساسية للإنسان, تواصل معنا واتساب لاي استفسار.
أضف تعليق