يعتبر نموذج تقديم شكوى ضد مقاول أحد الوثائق الرسمية، التي يقدمها المواطنين أو المقيمين بالمملكة العربية السعودية عندما يتعرض لمشكلة ما، قد تتعلق بتنفيذ مشروع إصلاح أو بناء، أو عند مواجهة مشاكل مثل التأخير في التسليم، أو قلة جودة العمل، أو عدم التزام المقاول ببنود العقد المبرم، لذا حرصنا خلال السطور التالية على كيف أقدم شكوى ضد مقاول؟ بالإضافة إلى ما هي المستندات المطلوبة لتقديم الشكوى؟ وأيضًا كيف أتواصل مع جهات التحقيق في الشكاوى؟ وسوف نستعرض معًا أفضل صيغة شكوى ضد مقاول، في حين يمكنك التواصل مع موقع معروض، الذي يوفر كافة أنواع الخطابات والمعاريض الاحترافية الرسمية.
جدول المحتويات
كيف أقدم شكوى ضد مقاول؟
قد يتعرض أحد المواطنين أو المقيمين بالمملكة العربية السعودية، إلى مشكلة ما مع مقاول سواء كانت بسبب تأخير العمل، أو الإخلال بشروط وبنود العقد المبرم بينهم، أو عدم جودة التنفيذ، لذلك فإنهم يبحثون عن طريقة تقديم شكوى ضد مقاول بشكل رسمي، والتي يمكن توضيحها كما يلي:
- جمع الأدلة: يجب الاحتفاظ بنسخة من العقد الذي تم إبرامه مع المقاول، بالإضافة إلى توثيق المراسلات، مثل (الرسائل، البريد الإلكتروني، أو المحادثات)، هذا إلى جانب التقاط صور فوتوغرافية واضحة للمشروع، من أجل توضيح أي قصور أو خلل عند التسليم.
- التواصل مع المقاول: القيام بحل المشكلة بشكل ودي مع المقاول، وذلك من خلال التحدث مباشرةً معه أو إرسال إشعار رسمي من أجل توضيح المشكلة.
- التوجه إلى الجهة المختصة: في حالة عدم الوصول لحل ودي مع المقاول، يمكن أخذ إجراء رسمي تجاهه، وذلك من خلال تقديم شكوى ضد مقاول إلى وزارة الشؤون البلدية بالمملكة العربية السعودية، خاصة إذا كان المقاول مرخص بالهيئة السعودية للمقاولين.
- تقديم الشكوى إلكترونيًا: يمكن تقديم الشكوى عبر بوابة (بلدي)، أو منصة (مقاول)، وذلك من خلال اختيار خدمة تقديم شكوى
- متابعة الشكوى: يمكن متابعة موقف الشكوى، وذلك عبر الجهة التي تم تقديمها إليها، من أجل ضمان سرعة معالجتها وحلها.
ما هي المستندات المطلوبة لتقديم الشكوى؟
حتى يتمكن المتضرر من تقديم شكوى ضد مقاول للجهات المعنية، يجب توفير الوثائق والمستندات التالية:
- العقد الذي تم إبرامه مع المقاول.
- كافة الصور والفيديوهات الخاصة بموقع المشكلة.
- جميع المراسلات التي تمت مع المقاول.
- الإيصالات والفواتير بالقيمة المدفوعة للمقاول.
كيف أتواصل مع جهات التحقيق في الشكاوى؟
يوجد العديد من الجهات المسؤولة التي يمكن من خلالها تقديم شكوى ضد مقاول بناء بشكل رسمي، حيث تعد الشكوى الرسمية أفضل طريقة للتواصل الفعال مع الجهات المسؤولة؛ حتى تتمكن من مراجعتها ودراستها والعمل على النظر بها ومعالجتها، ويمكن توضيح هذه الجهات كالتالي:
- مكتب جلالة فخامة ملك المملكة العربية السعودية.
- مكتب سمو ولي العهد.
- أقسام الشرطة على مستوى مدن المملكة.
- المحاكم القضائية بمختلف أنواعها.
- النيابات العامة ومكاتب النواب.
صيغة شكوى ضد مقاول
يبحث معظم المواطنين بالسعودية عن نموذج تقديم شكوى ضد مقاول، من أجل الاستعانة به عند الحاجة، في حين يمكن توضيحه كما يلي:
نموذج شكوى ضد مقاول بناء مرخص
يمكن الاستعانة بالنموذج التالي لتقديم الشكوى ضد مقاول مرخص بالهيئة السعودية للمقاولين
| بسم الله الرحمن الرحيم
إلى السيد/ ……………………………………………..…………………. مدير الهيئة السعودية للمقاولين (المحترم) السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،، الموضوع: تقديم شكوى ضد مقاول مرخص تحية طيبة وبعد،، أتقدم لسيادتكم بشكوى ضد المقاول/ ……………………(اسم المقاول)، المرخص من الهيئة السعودية للمقاولين برقم …. (رقم الترخيص)، والذي تم التعاقد معه بتاريخ: ………………… (تاريخ العقد)، لتنفيذ مشروع: …………………………………. (نوع المشروع). وذلم لأنني وللأسف، واجهت المشكلات التالية أثناء العمل: ……………………………………………………………………………………………… (وصف المشكلة الأولى). ……………………………………………………………………………………………… (وصف المشكلة الثانية). مع العلم أنني قد حاولت التواصل مع المقاول، من أجل حل المشكلة بشكل ودي دون جدوى، وأرفق لسيادتكم مع هذا المعروض كافة الأدلة التي تثبت الإخلال بالعقد. لذا أرجو منكم التكرم لاتخاذ اللازم، والعمل على معالجة هذه الشكوى لضمان حقوقي. بيانات المشتكي الشخصية: الاسم: …………………………………………………………………………………………………………….. رقم الهوية الوطنية: ………………………………………………………………………….……………………… رقم الجوال: ……………………………………………………………………………………………………….. البريد الإلكتروني: ………………………………………………………………………………………………….. التوقيع: ………………………………………………………………………………………………………….. التاريخ: ………………………………………………………………………………………………………… |
نموذج شكوى ضد مقاول للإخلال بشروط العقد
يمكن تقديم شكوى ضد مقاول عند إخلاله ببنود العقد، وذلك من خلال الاستعانة بالنموذج التالي:
| بسم الله الرحمن الرحيم
إلى السيد/ …………………………..……………………………………….…………. مدير ادارة الشؤون البلدية والقروية منطقة/ …………………………………………………………………………………………………. (اسم المنطقة) السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد، الموضوع: معروض شكوى ضد مقاول بشأن الإخلال بشروط العقد تحية طيبة وبعد،، أتقدم لسيادتكم بنموذج شكوى ضد مقاول بناء/ …………………………………………………………………..(اسم المقاول)، الذي تعاقدت معه بتاريخ: ………….…………… (تاريخ العقد) لتنفيذ مشروع (توضيح نوع المشروع: سواء كان بناء، ترميم، أو صيانة) في موقعي الكائن بـ ……………………………………………………………………..(ذكر الموقع: المدينة، الحي، الشارع). ولقد اتفقت مع المقاول على أن يقوم بتنفيذ الأعمال التالية، وذلك وفق العقد المبرم بيننا: ………………………… (تفاصيل بنود العقد، أو الأعمال المُتفق عليها، مثل تسليم المشروع بتاريخ معين، معايير الجودة معينة، إلخ). إلا أنني فوجئت بالتالي: تأخير كبير في موعد تسليم المشروع، حيث كان من المفترض الانتهاء منه بتاريخ ………………………… (التاريخ المحدد في العقد). ضعف الجودة بالعمل المنجز، والذي لا يتوافق مع الشروط المتفق عليها. استخدام مواد بناء غير مطابقة للمواصفات التي تم الاتفاق عليها. مع مراعاة أنني حاولت التواصل مع المقاول من أجل تصحيح الوضع بشكل ودي، إلا أنه لم يُثمر ذلك عن أي نتيجة إيجابية. وأرفق لسيادتكم مع هذه الشكوى الوثائق التالية: نسخة من العقد المبرم بيننا. صور فوتوغرافية توضح القصور في العمل المنجز. مراسلاتي مع المقاول لإثبات محاولات التواصل. لذا أرجو من سعادتكم التكرم والنظر في هذه الشكوى، من أجل اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة؛ حتى أضمن حقوقي وإلزام المقاول بتنفيذ العقد بالشكل المطلوب. البيانات الشخصية لمقدم الشكوى: الاسم: ……………………………………………………………………………………………………………….. رقم الهوية الوطنية: …………………………………………………………………………………………………….. رقم الجوال: …………………………………………………………………………………………………………… البريد الإلكتروني: ……………………………………………………………………………………………………… عنوان الإقامة: ………………………………………………………………………………………………………… وتفضلوا بقبول فائق التقدير والاحترام،، الاسم: ………………………………………………………………………………………………………………… التوقيع: ………………………………………………………………………………………………………………. التاريخ: ………………………………………………………………………………………………………………. |
ختامًا لقد تعرفنا معًا على شكوى ضد مقاول وكيفية تقديمها للجهات المعنية بالمملكة العربية السعودية، في حين يمكنك التواصل مع موقع معروض من أجل الحصول على نموذج شكوى رسمي احترافي، تم إعداده وكتابته على يد مجموعة من أمهر الكُتاب المحترفين والمتخصصين بالمجال، هذا إلى جانب توفير كافة أنواع المعاريض والخطابات الرسمية، لذا لا تتردد في التواصل بالموقع الآن للحصول على خدمتك.
أضف تعليق